Chez Jeux Ancestraux, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité s'inspire à la fois des pratiques traditionnelles de confiance de nos ancêtres et des standards modernes de protection des données. Ce document détaille les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.
Dans le respect de nos valeurs ancestrales de respect et de transparence, nous limitons notre collecte de données au strict nécessaire. Lorsque vous effectuez un achat ou nous contactez, nous pouvons recueillir les informations suivantes : nom et prénom, adresse postale pour la livraison, numéro de téléphone pour le suivi de commande, et préférences concernant nos produits traditionnels pour mieux répondre à vos attentes. Tout comme nos artisans sélectionnent avec soin leurs matériaux, nous traitons vos données avec la même attention.
Les informations que vous nous confiez sont utilisées avec le même respect que celui que nous accordons aux techniques ancestrales que nous préservons. Vos données nous permettent de traiter vos commandes, vous livrer vos jeux traditionnels, vous informer sur l'état de fabrication artisanale de votre commande, et améliorer continuellement notre offre et nos services. À l'image de nos artisans qui transmettent leur savoir de génération en génération, nous veillons à ce que l'utilisation de vos données s'inscrive dans une relation durable et respectueuse.
Tout comme nous préservons jalousement les techniques ancestrales de fabrication de nos jeux, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes informatiques sont régulièrement mis à jour et sécurisés. Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de confidentialité et de sécurité des données, perpétuant ainsi notre tradition d'intégrité et de confiance.
À l'instar de nos jeux traditionnels conçus pour traverser les générations, nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les données relatives aux commandes, nous les conservons pendant la période légale requise par la législation fiscale et commerciale burkinabè, soit généralement 5 ans. Pour les données liées à vos préférences et à l'amélioration de nos services, nous les conservons tant que vous maintenez une relation avec Jeux Ancestraux.
Conformément aux lois sur la protection des données et à nos valeurs de respect mutuel, vous disposez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification en cas d'inexactitude, leur effacement dans certaines circonstances, et vous opposer à certains traitements. Comme dans la tradition orale africaine où la parole donnée a valeur d'engagement, nous nous engageons à respecter scrupuleusement ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Notre site utilise des cookies, petits fichiers texte stockés sur votre appareil, qui nous aident à améliorer votre expérience de navigation. À l'image des motifs traditionnels qui ornent nos jeux et racontent une histoire, les cookies nous permettent de comprendre comment vous interagissez avec notre site. Nous utilisons principalement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site et des cookies analytiques pour comprendre vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, bien que cela puisse affecter votre expérience sur notre site.
Tout comme les techniques artisanales évoluent tout en préservant leur essence, notre politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions légales ou les améliorations de nos pratiques. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements. Les modifications substantielles seront signalées de manière visible sur notre site, dans le respect de notre engagement de transparence envers vous.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits sur vos données, vous pouvez nous contacter via notre site web. Dans la tradition africaine de résolution des conflits par le dialogue, nous nous engageons à traiter vos préoccupations avec sérieux et à chercher une solution satisfaisante. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente au Burkina Faso.